Privacyverklaring

Verantwoordelijke

HRHaven, tevens handelend onder de naam Trainingshaven, gevestigd aan Koolwitje 18, 7451 WT te Holten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Waar in deze verklaring wordt gesproken over HRHaven, wordt tevens Trainingshaven bedoeld.

Contactgegevens

Websites: hrhaven.nl | trainingshaven.nl

Adres: Koolwitje 18, 7451 WT, Holten

Telefoon: 020 331 23 70

E-mail: info@hrhaven.nl

Fabian Scheepmaker is de Functionaris Gegevensbescherming van HRHaven. Hij is te bereiken via f.scheepmaker@hrhaven.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

HRHaven en Trainingshaven verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten, je inschrijft voor een training of cursus, en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam

• Geslacht

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• IP-adres

• Bankrekeningnummer

• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, door inschrijving voor een training, in correspondentie of telefonisch

• Gegevens over jouw activiteiten op onze website(s)

Aanvullend voor deelnemers aan trainingen en cursussen van Trainingshaven:

• Inschrijfgegevens en deelnamehistorie

• Resultaten van examens en tentamens

• Studiepunten en voortgang

• Betalingsgegevens via het betalingsplatform Stripe

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze websites en/of diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via f.scheepmaker@hrhaven.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

HRHaven en Trainingshaven verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling

• Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of informatie over trainingen en diensten

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten, trainingen en producten

• Het organiseren en uitvoeren van trainingen en cursussen, waaronder het bijhouden van studiepunten, examenresultaten en voortgang

• Het analyseren van gedrag op de website om deze te verbeteren en het aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Geautomatiseerde besluitvorming

HRHaven neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

HRHaven en Trainingshaven maken gebruik van de volgende systemen:

• WordPress – websitefaciliteiten

• Mailchimp – klantrelaties en marketingautomatiseringen, zodat je alleen informatie ontvangt die voor jou relevant is. Je kunt eenvoudig je voorkeuren aangeven en je aan- of afmelden voor nieuwsberichten en updates.

• Honestly – medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO), waarmee HRHaven op een wetenschappelijke en objectieve manier inzicht biedt in de organisatie van opdrachtgevers

• Jortt – facturatie, zodat de backoffice op orde is en je altijd de juiste betaalgegevens ontvangt

• Stepmeister – software van Trainingshaven voor het aanbieden van trainingsmodules, het bijhouden van studiepunten en het vastleggen van resultaten van examens en tentamens

• Stripe – betalingsplatform voor de afhandeling van betalingen voor trainingen en cursussen van Trainingshaven

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

HRHaven bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren voor alle categorieën aan persoonsgegevens dezelfde bewaartermijnen. Omdat de Belastingwet en de Belastingdienst van ons een gedegen administratie verwachten, hebben we gekozen voor een termijn van zeven jaar.

Studieresultaten en studiepunten van deelnemers aan trainingen van Trainingshaven worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van zeven jaar na afronding van de laatste training.

Delen van persoonsgegevens met derden

HRHaven verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. HRHaven blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Voor betalingen via Trainingshaven worden gegevens gedeeld met betalingsverwerker Stripe. Stripe verwerkt deze gegevens onder hun eigen privacybeleid en voldoet aan de PCI DSS-standaard voor betalingsbeveiliging.

Cookies of vergelijkbare technieken

HRHaven en Trainingshaven gebruiken functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door HRHaven. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar f.scheepmaker@hrhaven.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

HRHaven wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

HRHaven neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Betalingen via Trainingshaven worden verwerkt via Stripe, dat voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden voor betalingsverwerking (PCI DSS Level 1). Trainingsgegevens, waaronder studiepunten en examenresultaten, worden opgeslagen in Stepmeister en zijn alleen toegankelijk voor de deelnemer zelf en geautoriseerde medewerkers van Trainingshaven.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via f.scheepmaker@hrhaven.nl.